다룸 인터내셔널 이용약관
서비스 이용약관
제 1장 총칙
제 1조 목적
본 약관은 다룸인터내셔널(주)(이하 ‘회사’)가 운영하는 인터넷 사이트(https://www.daroomstorages.com) 및 기타 모바일 애플리케이션에서 제공하는 보관서비스 및 전자상거래 관련 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임사항 및 서비스 이용절차 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 용어의 정의
1. ‘서비스’라 함은 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 ‘회원’이 이용할 수 있는 회사 및 회사 관련제반 서비스를 의미합니다.
2. ‘회원’이란 홈페이지 또는 모바일 애플리케이션에 접속하여 이 약관에 따라 ‘회사’가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. ‘픽업’이라 함은 회원이 회사에 위탁할 보관물에 대하여 수거하는 서비스를 말합니다.
4. ‘되찾기’라 함은 회원이 회사에 위탁한 보관에 대하여 보관 이용을 종료하고 물품을 되돌려 받는 서비스를 말합니다.
5. ‘보관물’이라 함은 회원이 회사에 보관을 의뢰하여 회사가 보관하는 물건 및 물품을 말합니다.
6. ‘포인트’라 함은 회원에게 “서비스”에서 제공되는 유료 “서비스” 결제 시 일정금액 또는 일정비율을 돌려 받을 수 있는 포인트를 말합니다.
7. 위에서 정의되지 않은 용어는 일반적인 상 관례에 따릅니다.
제 3조 약관의 명시와 개정
1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 회사의 서비스가 제공되는 인터넷 사이트(https://www.daroomstorages.com) 첫번째 화면에 게시합니다.
2. 회사는 소비자보호법, 전자거래기본법, 전자서명법, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 회사의 홈페이지 또는 모바일 애플리케이션 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
단, 회원에게 불리한 약관을 개정할 경우에는 적용일자 30일 이전부터 모바일 애플리케이션 또는 웹사이트에 별도 공지합니다.
4. 회사는 개정약관을 공지하면서 회원에게 7일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 또한, 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 이용자의 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 개정된 약관에 동의하지 않는 회원에게 계약의 해지 또는 회원 탈퇴를 요청할 수 있고, 약관 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4조 회사의 의무사항
1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 이에 반하는 행위를 하지 않으며, 언제나 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어 개인정보취급방침을 공지하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 회원이 위탁한 보관물을 관리할 때 관리자의 의무에 최선을 다합니다. 또한, 회원으로부터 보관물을 인수하면 외관상의 하자여부를 확인하며, 이 때 확인된 정보는 회원에게 고지하고 처리에 대한 확인 및 동의를 받습니다.
4. 회사는 회원이 동의하지 않은 상업성의 전자우편을 발송하지 않습니다.
제 5조 회원의 의무사항
1. 회원은 이 약관 및 회사가 서비스 화면에서 게시하는 내용을 준수하여야만 하며, 이 약관 및 아래와 같은 고지내용을 준수 또는 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실 및 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 또한, 회사는 필요한 경우 회원의 금지행위 사실을 관련 정부기관 또는 사법기관에 통지할 수 있습니다.
1) 타인의 명의, 신용카드 정보, 계좌 정보 등을 도용하여 서비스를 이용하는 행위
2) 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이 용하거나 시스템에 접근하는 행위
3) 회사가 게시한 정보의 무단 변경 또는 회사가 정한 정보 이외의 정보 등을 송신 또는 게시하는 행위
4) 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해행위
5) 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6) 회사가 운영하는 프로모션을 통해 포인트 이득을 부당하게 확보할 목적으로 서비스를 이용, 가입 등의 행위를 하는 것처럼 가장하는 경우
7) 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 보관서비스를 제공함에 있어 회원은 아래의 품목 보관을 회사에 요청하지 않습니다.
1) 파손 위험이 있는 물건 : 유리, 전구, 거울, 그릇 등
2) 폭발 위험이 있는 물건 : 스프레이, 라이터, 가스, 탄약 등
3) 고가의 물건 : 구매가 200만원 이상의 전자제품 및 귀금속 등
4) 부패하거나 상할 수 있는 물건 : 상온에서 보관이 어려운 물건, 음식, 음료, 통조림 등
5) 변질 가능성이 있는 물건 : 천연 가죽, 모피류, 화장품, 제조약, 젤, 액체류 등
6) 법적 문제가 있는 물건 : 유해성 물질, 독극물, 의약용품, 마약 등
7) 살아 있는 생물 : 식물, 동물 등
3. 회사는 회원이 2항의 물품을 보관 신청했을 경우 서비스 해지의 권리가 있으며, 서비스 이용 도중에 2항의 물품 발견 시 회원에게 관련 사실을 통보 후 착불로 반송합니다.
4. 회원의 금지행위로 인한 계약 해지의 경우 환불이 불가하며, 폐기 또는 반송 시 발생하는 비용에 대해서는 회원이 해당 비용을 부담합니다.
제 2장 회원가입 / 탈퇴 / 변경
제 6조 회원가입 신청 및 정보의 변경
1. 서비스 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 작성한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 하는 것으로 회원가입을 신청합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유가 있는 경우에는 회원가입이 제한될 수 있습니다.
1) 가입신청자가 이 약관 제 7조 2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2) 신청, 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기입 등이 있는 경우
3) 이 약관에 위배되거나 정당하지 아니한 이용 신청임이 확인되는 경우
4) 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술 및 업무상 현저하게 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원가입의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 회원은 회원정보에 대한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 등 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다. 만약 변경사항의 미 통보로 인하여 발생되는 손해는 회원에게 그 책임이 있습니다.
5. 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 주민등록번호, 아이디는 수정이 불가합니다.
제 7조 회원 계약해지 및 자격상실
1. 회원은 회사에 언제나 계약해지를 요청할 수 있으며 회사는 회원이 계약해지를 신청하면
제 17조 환불 정책에 따라 즉시 처리합니다.
2. 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1) 이용 신청에 허위 내용을 등록한 경우
2) 서비스를 이용하여 구입한 용역, 재화 등의 대금, 기타 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3) 다른 사람의 회사 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등의 전자상거래 질서를 위협 하는 경우
4) 회사의 건전한 운영을 해하거나 회사의 업무를 방해하는 경우
5) 회사를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. 회사가 회원 자격을 제한, 정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원 자격을 상실시켜 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우 회원에게 이를 통지하고 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다. 단, 회원 자격 상실 전 소명할 기회를 부여합니다.
제 8조 회원에 대한 통지
1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회사의 웹사이트 또는 애플리케이션을 통하여 할 수 있습니다. 회원에 대한 통지는 회사의 웹사이트 또는 애플리케이션에서 회원이 검색할 수 있는 상태에 이르렀을 때 도달한 것으로 간주합니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우, 2주일 이상 회사가 운영하는 웹사이트 또는 애플리케이션에 게시함으로 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 9조 회원의 개인정보 보호
1. 회사는 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
2. 회사는 회원에게 서비스를 제공하는 과정에서 관련 법령이 규정한 절차와 방법에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, 서비스 외의 단순히 링크된 제 3자의 제공의 서비스에 대해서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.
3. 회사는 서비스의 제공을 위해서 관련 법령 및 개인정보취급방침에 따라 회원의 개인정보 등을 협력사 또는 제휴사 등에 제공할 수 있습니다.
4. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 회원의 회원정보를 포함한 모든 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 및 시행령에 따라 12개월간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 파기 등과 같은 필요한 조치를 취합니다. 또한, 회사는 객관적으로 계정 정보 도용 피해가 염려되는 경우에는 개인정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 임시 조치, 이용 제한, 계정 정보 삭제 등과 같은 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 본 항에 따른 조치가 취해지는 경우 회사는 조치일 1개월 전까지 개인 정보 파기 등과 같은 조치가 취해진다는 사실, 일시 및 항목을 명시하여 통지 또는 공지합니다.
제 10조 회원정보의 관리
1. 회원명, 연락처, 주소 및 결제 관련 정보에 대한 관리 책임은 모두 회원에게 있으며, 회원은 이러한 정보를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.
2. 회사의 귀책사유 없는 회원정보의 유출, 양도, 대여 등으로 인한 손실이나 손해에 대하여 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
3. 회원은 회원정보가 도용되거나 타인이 무단 사용하고 있음을 인지한 경우, 지체 없이 회사에 통지하여야 하며, 회사의 안내가 있는 경우에 그에 따라야 합니다. 회사에 이를 지체 없이 통지하지 않거나 통지했지만 회사의 안내에 따르지 않은 경우에는 도용 또는 타인의 무단 사용으로 인한 손실이나 손해에 대하여 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
4. 회원은 서비스 이용 신청 시 기재한 사항이 잘못되었거나 변경되었을 경우 즉시 회사에 이를 알려야 합니다.
5. 회원정보가 변경되었음에도 해당 사항을 변경하지 않음으로써 발생한 손해와 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해는 회원이 부담하여야 하며 회사는 이에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 3장 서비스 이용 및 유의사항
제 11조 서비스 제공 범위
1. 본 서비스는 회사가 운영하는 홈페이지 및 애플리케이션으로 제공하는 물품의 보관서비스 및 관련된 다양한 부가서비스를 포함합니다.
2. 회사가 제공하는 서비스는 하위 항목을 포함합니다.
1) 보관 : 회원 소유의 물품을 회사가 수탁하여 보관하는 서비스
2) 배송 : 회원의 보관품을 픽업 또는 배송하는 서비스
3. 회사는 제 2항의 서비스 이외에도 부가적인 서비스를 회원에게 제공할 수 있습니다.
4. 회사가 제공하는 서비스의 제공 범위, 제공 방식, 제한 사항, 이용 금액 등은 회사가 결정하며, 이를 홈페이지 및 애플리케이션을 통해 안내합니다.
5. 회사는 제공하고 있거나 제공할 서비스의 내용을 수정할 수 있습니다. 수정된 서비스의 내용 및 제공일을 명시하여 현재의 서비스의 내용을 게시한 곳에 그 제공 일자 7일 전부터 공지합니다. 단, 회사가 불가피한 상황이거나 사정이 있는 경우 위 내용을 공지하지 않을 수 있습니다.
제 12조 서비스 이용 신청 및 이용계약의 성립
1. 회원은 회사에게 아래의 방법에 의하여 서비스 이용을 신청해야 합니다.
1) 다룸 홈페이지 또는 애플리케이션에서 서비스 선택, 신청자 정보, 결제 정보 등의 정보를 입력하여 신청
2) 다룸 고객센터에 회원 동의하에 서비스 선택, 신청자 정보, 결제 정보 등을 제공하여 대리 신청
2. 회사는 서비스 이용 신청에 대하여 아래에 해당하는 경우 승낙하지 않을 수 있습니다.
1) 허위, 기재누락, 오기가 신청 내용에 포함된 경우
2) 서비스 이용 신청을 승낙하는 것이 회사 기술상 또는 업무상 현저한 지장이 발생된다고 판단하는 경우
제 13조 서비스 이용 중단
1. 회사는 아래에 해당하는 경우 서비스의 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
1) 회사가 사전에 회원에게 공지하거나 통지한 경우
2) 컴퓨터 등 기타설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 경우
3) 회원의 서비스 이용 폭주 등으로 서비스 제공이 불가능한 경우
4) 기타 회사가 합리적으로 제어할 수 없는 경우
2. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시 중단됨으로 인하여 발생한 회원 및 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상할 수 있습니다. 단, 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우는 제외합니다.
제 14조 서비스 종료 및 해지
1. 고객이 서비스의 종료를 원할 경우 서비스 종료 7일 전까지 계약 종료에 대한 통보를 해야 합니다.
2. 계약 종료에 대한 통보를 하지 않을 경우 계약 종료가 인정되지 않으며, 이용 요금이 계속 발생합니다.
3. 회사는 서비스 기간 동안 회원에게 서비스 해지 및 계약 종료 의사를 확인할 의무가 없습니다.
4. 아래 항목에 대해서는 회사가 강제로 서비스를 해지할 수 있습니다.
1) 회원이 서비스 계약과 관련한 이용약관 및 사용안내 지침을 위반한 경우
2) 회원이 계약을 지속하기 어려운 사유가 발생한 경우
3) 회원의 사망 또는 법인의 경우 폐업 및 청산한 경우
4) 카드 한도초과, 잔액부족, 유효기간 만료, 납부 지연 등 고객의 사유로 인해 이용 요금이 해당 결제일에 결제되지 않아 요금 연체가 발생한 경우
5) 수사기관의 압수수색 영장으로 인해 회사에 회원과 관련된 보관공간의 압수수색을 진행할 경우
제 15조 요금 결제 방법
1. 서비스의 요금 결제는 기본 월 단위 결제조건이며, 1개월 이상의 보관료와 운송비를 선결제 후 서비스를 이용할 수 있고 이후 보관료는 새로운 보관 개월이 시작되기 전일까지 1개월 이상의 보관료 등 결제금액을 본 약관에 따라 선결제하여야 합니다.
2. 기타 서비스(레저 등) 이용의 경우 이용 요금과 운송비를 선결제하여야 서비스 이용 가능합니다.
3. 회사의 서비스 이용에 대한 요금 결제 방법은 신용카드 결제와 휴대폰 결제입니다.
제 16조 간편결제 및 계약연장
1. 간편결제
1) 회원은 간편결제 서비스의 이용과 관련하여 카드 결제정보(카드번호, 유효기간, 카드 비밀번호 등)를 카드 회사에 제공하여 인증 받아 간편결제 서비스를 이용할 수 있습니다.
2) 회원이 간편결제 서비스를 이용하여 서비스 이용에 대한 결제를 하면서 입력한 카드 결제정보 및 픽업, 되찾기 서비스 관련 개인정보는 회원의 동의를 받아서 이후 서비스 이용을 위해 회사 또는 PG사가 보관합니다.
3) 승인된 간편 결제 서비스를 통한 서비스 이용료 지불 및 서비스 추가 또는 연장을 위해 회사는 등록된 지불 수단을 통하여 청구 및 결제를 진행할 수 있습니다.
4) 회원의 사유로 인해 결제가 되지 않을 경우에는 회사는 회원에게 결제 진행에 필요한 카드 및 개인정보 등록을 요청할 수 있습니다.
2. 계약연장
1) 보관서비스의 계약 만료일까지 되찾기 의사를 표시하지 않았을 경우 서비스 연장 의사가 있다는 것으로 간주되며, 서비스 기간 연장에 대한 결제를 회사에서 진행할 수 있습니다.
2) 계약 연장에 대한 결제는 보관서비스의 계약 만료일 다음날에 회사에서 결제를 진행하며, 회원이 마지막에 제공한 대금 결제 방법을 이용합니다. 이러한 경우에는 금융기관의 약관이나 약정서의 규정에 불구하고 결제 청구서, 기타 관련 증서 없이 자동 결제 처리 절차에 의하여 결제할 수 있습니다.
3) 보관서비스 기간 연장은 최소 1개월 단위로 이루어지며, 결제가 완료됨과 동시에 계약의 연장이 이루어진 것으로 간주합니다.
4) 회원의 대금 지급 방법에 문제가 발생하여 연장 계약이 이루어지지 않았을 경우 회원은 미 결제된 기간에 대한 보관료를 회사에 지급한 후 보관물에 대한 되찾기 신청을 할 수 있습니다. 미 결제 보관 상태가 최대 30일 이상 지속될 경우 회사는 제 18조에 따라 회원의 보관물을 임의 처리할 수 있습니다.
제 17조 요금결제 및 환불규정
1. 보관 서비스의 이용 요금 결제는 기본 월단위 자동 결제이며, 회원은 보관서비스 신청 시 최소 1개월 계약 기간 동의함에 따라 보관 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 회사의 출고 서비스 이용 요금 결제는 다룸 홈페이지 및 애플리케이션에 기재하도록 하며, 변경 발생 시 서비스 종료 15일 전 회원에게 통보합니다.
3. 회사는 아래와 같은 경우에 따라 환불금액을 지급합니다.
1) 전액 환불의 경우 : 규격박스 이용 시 박스 발송 전 또는 규격박스 미이용 시 픽업서비스 제공 전
2) 보관료만 환불되는 경우 : 규격박스 이용 시 박스 발송 후 또는 규격박스 미이용 시 픽업서비스 제공 후
3) 전액 환불 불가의 경우 : 서비스가 개시된 후 고객의 서비스 이용 신청 철회에 따른 환불 요청이 있을 시, 보관일수 16일이 경과된 시점에 환불 요청한 경우 환불 불가. 단, 보관일수 15일 경과 이전 서비스 해지 요청 시 선지불한 해당 월 보관료에서 50% 환불.
4. 회사는 아래와 같은 경우에 따라 휴대폰 결제를 환불합니다.
1) 휴대폰 결제 당월 환불 요청 건은 결제 취소만 가능합니다.
단, 해당 월 보관일수 16일이 경과된 시점에 환불 요청한 경우 전액 환불 불가하며, 해당 월 보관일수 15일 경과 이전에 서비스 해지 요청 시 선지불한 해당 월 보관료의 50%만 부분 취소하여 환불.
2) 익월 이후 휴대폰 결제 환불 요청 건은 결제 금액 확인 후 보관기간 경과에 따른 보관서비스 비용이 제외된 금액만 결제자 본인 계좌로만 환불 가능합니다.
5. 회원이 부가 서비스를 신청 후 신청한 부가서비스 이용료를 회사에 요청할 수 없으며, 부가서비스 이용 금액은 환불되지 않습니다.
6. 회사는 회원의 결제 수단으로 환불하며, 해당 방법으로 환불이 불가한 경우 당사는 고객의 동의 후 다른 지불수단으로 환불할 수 있습니다.
제 18조 계약해지 및 물품파기
1. 회원은 회사에 보관된 물품 반환 요청시 회사에 지급이 필요한 서비스 요금 및 기타 발생금액을 결제함에 따라 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 계약 기간에 관계없이 30일 이전에 계약해지를 통보하여 언제든 계약 해지를 할 수 있으며, 해당 계약 해지시 회사는 선불 결제된 미사용 기간의 서비스이용료를 회원에게 환불하고 반환에 따른 물품의 배송비용을 회사가 부담합니다.
3. 회사는 회원이 제 5조(회원의 의무)를 위반하는 경우 및 연체 금액 발생시 회사에서 회원에게 통보한 날로부터 15일 지난 후 회원이 연체 금액을 미결제시 언제든지 계약을 해지할 수 있습니다. 해당 계약 해지 발생시 선불 결제된 미사용 기간의 서비스이용료는 회원에게 환불되지 않으며 반환에 따른 물품 배송비용은 회원이 부담합니다.
4. 계약해지에 따라 통보한 날로부터 30일 이후 회원이 물품을 반환 요청하지 않을 경우 회사는 회원의 물품을 임의로 파기 처리할 수 있습니다.
제 19조 포인트
1. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 경우 회사에서 제시한 비율만큼 포인트를 적립 받을 수 있습니다.
2. 포인트를 보유한 회원은 회사가 정한 절차에 따라 누적된 포인트를 현금으로 전환하여 지급 받을 수 있습니다.
3. 페이백(현금전환)시 1포인트(일 포인트)당 1원(일 원)의 가치를 원칙으로 합니다.
4. 페이백(현금전환)이 가능한 최소 포인트는 회사의 정책에 따라 결정되며, 은행 송금 수수료 및 제 비용은 회원에게 입금되는 금액에서 차감됩니다.
5. 회원은 현금 전환 시 수취할 계좌를 지정해야 하며, 회사가 정하는 기준 내에서 계좌를 변경할 수 있습니다.
6. 회원이 기재한 입금 계좌의 예금주는 회원과 동일인임을 원칙으로 하며, 회원이 기재한 입금 계좌의 예금주와 회원의 정보가 상이한 경우 송금에 불이익을 받을 수 있습니다. 해당 조건에 맞는 계좌 관련 증빙서류 제출이 완료될 때까지 송금을 보류할 수 있습니다.
7. 페이백(현금전환)은 소득세법상 기타 소득으로 처리되며, 세액은 회사에서 부담합니다. 회사는 현금 지급과 소득 신고를 하기 위하여 회원의 정보를 추가로 요구할 수 있습니다. (은행명, 예금주 성명, 계좌번호, 주민등록번호 등)
8. 회원은 포인트를 현금으로 지급받는 경우 수취할 본인의 계좌 정보를 정확하게 입력해야 하며, 부정확한 정보의 입력으로 인한 불이익은 회원이 모두 부담합니다.
제 20조 보관금지 품목
1. 회사는 아래와 같은 품목을 보관 금지 품목으로 규정합니다.
1) 파손 위험이 있는 물건 : 유리, 전구, 거울, 그릇 등
2) 부패하거나 상할 수 있는 물건 : 상온에서 보관이 어려운 물건, 음식, 음료, 통조림 등
3) 변질 가능성이 있는 물건 : 천연 가죽, 모피류, 화장품, 제조약, 젤, 액체류 등
4) 고가의 물건 : 구매가 200만원 이상의 물품 (전자제품 및 귀금속 등)
5) 폭발 위험이 있는 물건 : 스프레이, 라이터, 가스, 탄약 등
6) 법적 문제가 있는 물건 : 유해성 물질, 독극물, 의약용품, 마약 등
7) 살아 있는 생물 : 식물, 동물 등
제 4장 기타
제 21조 손해배상
1. 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 회사의 귀책사유를 제외하고 회사는 서비스 및 그의 이용으로 발생할 수 있는 회원의 어떠한 손해와 손실에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
2. 회원이 이 약관과 규정을 위반함으로 인하여 발생하는 회사의 영업활동의 손해와 손실의 경우 해당 회원은 회사에 그 손해와 손실을 배상해야 할 책임이 있습니다.
3. 보관서비스를 이용하면서 이 약관과 규정을 위반하는 행위를 한 회원으로 말미암아 회사가 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의 제기를 받는다면 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다. 또한, 회사가 면책되지 못한 경우 해당 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 손해와 손실을 배상해야 합니다.
4. 회사의 자체 배송이 아닌 택배사를 통한 배송 과정 중에서 분실, 파손, 변질과 같은 문제가 발생하는 경우 지정된 택배사의 손해배상 규정에 적용되며 회사에서는 그 책임을 부담하지 않습니다.
5. 보관박스 당 최대 50만원 배상한도액 내에서, 물건의 감가상각 후 잔존가치와 배상 한도액 중 적은 금액을 배상합니다. 회원이 제시하는 분실 또는 훼손된 물건에 대한 증거와 구입시 가격을 알 수 있는 증빙 자료를 기준으로 구입 원가를 산정합니다. 단, 한정판 상품, 개인 소장품, 리셀 가격 등은 금액 산정 시 고려 대상이 아닙니다.
6. 회사는 보관서비스를 이용하면서 발생될 수 있는 회원의 기회 비용 손실 및 정신적 피해 보상에 대해 책임을 지지 않습니다.
제 22조 회사의 면책
회사는 다음의 사유로 인하여 발생한 손해에 대해서는 배상 책임을 지지 않습니다.
1. 보관 및 배송 시 보관물의 성질, 하자 또는 자연 소모 및 불안전한 포장으로 인한 훼손 및 변질
2. 회원이 물품을 보관함에 있어 회사 홈페이지 및 애플리케이션 이용약관의 관련 규정을 준수하지 않음으로 발생한 손해의 경우
3. 벌레로 인한 충해
4. 전쟁, 사변, 폭동, 강도 또는 파업 및 동맹 태업
5. 지진, 해일, 고조, 홍수 또는 태풍 등과 같은 천재지변
6. 국가의 징발 또는 방역
7. 회원의 실수
8. 정부의 규제
9. 타인의 범죄 행위
10. 전 각 호에 따른 항거 불능 및 피할 수 없는 재앙, 사고, 명령 처리 또는 보존 행위
11. 본 항 각 호의 규정 이외에도 회사의 명백한 귀책사유가 아닌 사유로 인해 발생한 보관물품의 변질, 훼손, 고장 및 멸실 등과 같은 손실 및 손해에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 23조 책임의 소멸
1. 회사의 명백한 귀책사유로 인한 보관물의 파손 및 분실이라 할지라도, 그에 대한 회사의 책임은 회원이 보관물을 인수한 일자로부터 7일까지 유효하며, 회원이 유효 기한 이내에 손해 내용을 홈페이지 또는 애플리케이션 등을 통하여 회사에게 서면으로 이의를 제기하지 않으면 회사의 책임은 소멸됩니다.
2. 회사는 보관함 입고 완료 후 회원에게 홈페이지 또는 애플리케이션을 통해 입고 사실을 고지하며, 회원은 보관 내역을 확인해야 합니다. 입고 완료 고지 후 7일 이내에 회원이 이의를 제기하지 않으면, 회사의 책임은 소멸됩니다.
제 24조 민원처리 및 분쟁조정
1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 공정하게 최선을 다하며, 회사의 분쟁조정에 대하여 회원은 신의성실의 원칙에 따라 성실히 응하여야 합니다.
2. 회사와 회원간에 발생한 분쟁은 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
제 25조 준거법 및 재판관할
1. 본 약관과 관련된 사항에 대하여는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 다만, 서비스 이용시 관할 법원에 대한 별도의 합의가 있는 경우에는 이를 따릅니다.
